Zwroty i reklamacje
Jak dokonać zwrotu w sklepie internetowym Yamann?
Zwroty i reklamacje
Zależy nam, aby zakupy u nas były dla Ciebie przyjemne i bezproblemowe. Jeśli jednak coś nie spełniło Twoich oczekiwań – spokojnie, jesteśmy tu, żeby pomóc!
Chcesz zwrócić produkt?
Masz 30 dni, żeby zdecydować, czy produkt zostaje z Tobą i nie musisz płacić za wysyłkę. It's on us!
Co trzeba zrobić?
- Zaloguj się adresem e-mail, którego użyłeś do dokonania zakupu w naszym sklepie.
- W swoim panelu użytkownika, przy zamówieniu, którego zwrotu chcesz dokonać, kliknij "Zażądaj zwrotu".
- Po zaakceptowaniu przez nas Twojej prośby o zwrot postępuj zgodnie z instrukcjami poniżej odpowiednimi dla Twojego kraju.
Zwroty na terenie Polski
InPost — Paczkomat / Aplikacja „Szybkie Zwroty”
1. Wejdź na: szybkiezwroty.pl/YAMANN
2. Wypełnij krótki formularz zwrotu na stronie InPost.
3. Po wypełnieniu formularza dostaniesz kod zwrotu InPost i nadasz paczkę w dowolnym Paczkomacie/Appkomacie.
Zwroty na terenie krajów Unii Europejskiej (innych niż Polska)
DPD
1. Wejdź na:
2. Wypełnij krótki formularz zwrotu na stronie DPD.
3. Po wypełnieniu formularza...
Kiedy dostanę zwrot pieniędzy?
Zwrot środków (wraz z kosztami dostawy*) nastąpi nie później niż 14 dni od momentu, gdy otrzymamy Twój zwrot.
Pieniądze trafią do Ciebie tą samą metodą, którą zapłaciłeś/aś, chyba że ustalimy inaczej.
Jesteśmy tu dla Ciebie
Masz pytania? Nie jesteś pewien, czy Twoja sytuacja podlega zwrotowi lub reklamacji?
Napisz do nas — chętnie pomożemy: hello@yamann.com
*Nie możemy przyjąć reklamacji, jeśli:
a) produkt został uszkodzony mechanicznie lub niewłaściwie używany,
b) dokonywano modyfikacji produktu,
c) wada powstała z winy użytkownika.
